BURDUR DEVLET HASTANESİ’NDE “YERİNDE GÖZLEM” İLE HİZMET KALİTESİ ARTIYOR

Burdur Devlet Hastanesi’nde “Yerinde Gözlem” ile Hizmet Kalitesi Artıyor

Burdur Devlet Hastanesi, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla başlattığı “Yerinde Gözlem” çalışmalarıyla dikkat çekiyor. Hastane yönetimi, sahada yürüttüğü incelemelerle hem hizmet süreçlerini analiz ediyor hem de çözüm odaklı adımlar atıyor.

Başhekim Dr. Öğr. Üyesi Murat Yüksel başkanlığındaki yönetim ve denetim ekibi, hizmetin üretildiği alanlarda birebir incelemelerde bulunarak süreçleri yerinde değerlendiriyor. Elde edilen veriler doğrultusunda masa başında proaktif çözümler geliştirilerek sağlık hizmetlerinin daha etkin hale getirilmesi hedefleniyor.

Çalışmalar kapsamında hasta ve hasta yakınlarının geri bildirimlerinden sağlık çalışanlarının motivasyonuna kadar birçok başlık ele alınıyor. Hastane yönetimi, bu süreçle birlikte kaynakların daha verimli kullanılması, hasta memnuniyetinin sürdürülebilir hale getirilmesi ve çalışan odaklı bir yönetim anlayışının güçlendirilmesini amaçlıyor.

Başhekim Murat Yüksel, sağlık hizmetlerinde ekip ruhunun önemine dikkat çekerek, çalışan memnuniyeti ve güvenliğinin hizmet kalitesinin temelini oluşturduğunu vurguladı. Yüksel, ortak akıl ve istişare kültürüyle hastanedeki fiziki koşullardan iletişim süreçlerine kadar birçok alanda iyileştirme çalışmalarının sürdüğünü ifade etti.

Burdur Devlet Hastanesi, şeffaf ve çözüm odaklı yönetim anlayışıyla vatandaşlara daha nitelikli sağlık hizmeti sunmayı hedeflerken, güçlü kurum kültürü ve ekip ruhuyla çalışmalarına devam ediyor.

Haber Merkezi